Кто такой консультант? Чем занимается консультант? Когда надо пользоваться помощью консультанта? Все мы знаем, что нельзя одному человеку быть экпертом во всем. Поэтому для решения определенной задачи лучше привлекать человека с конкретным профилем специализации.
Иногда, пытаясь разрешить проблему самостоятельно, даже если мы хорошо владеем предметом, мы склонны подходить к ней "слишком близко", чтобы увидеть ее решение. Именно прибегая к помощи консультанта, можно избежать этих сложностей и полностью использовать потенциал менеджмента.Кто такой консультант? Консультант не является временным служащим компании. Консультант - это независимый специалист, работающий по контракту на компанию, который предлагает свои специализированные услуги или знания и опыт за плату. Подобно тому, как Вы пользуетесь услугами доктора, адвоката или сантехника, Вы пользуетесь услугами консультанта, которого нанимают для того, чтобы получить его знания, опыт и способность выносить объективную оценку. Помимо того, что консультант является специалистом в своей области, он концентрирует все свое внимание на конкретном проекте или задаче. Ему легче увидеть решение проблем, так как его не будут отвлекать рутинные конфликты и задачи, которые, как правило, отвлекают директора от решения крупномасштабных проблем. Круг задач консультанта. Консультанты являются высококвалифицированными специалистами в своих областях и имеют большой опыт в оценке проблем и принятии необходимых решений, что согласуется с общими целями руководства. Часто в обязанности консультанта входит также воплощение путей решения проблемы в жизнь. Поскольку консультанта не отвлекают ежедневные рутинные проблемы, на решение которых обычно уходит очень много времени, он может полностью сконцентрироваться на проекте. Следовательно, удовлетворительный результат достигается гораздо быстрее и имеет больший эффект. Эта высокая продуктивность работы консультанта придает его помощи особую ценность. За проектами и проблемами, которые долгое время остаются без внимания, часто стоят прямые и косвенные издержки, размер которых может превысить все ожидания. Важным показателем вклада консультанта является то, что он полностью концентрируется на реальных результатах от проекта, которые устанавливаются руководством компании. Часто достигнутые результаты можно измерить долларами, временем или качеством. Услуги консультанта и качество найденных им решений по времени и затратам обойдутся Вам гораздо дешевле, чем если бы Вы специально обучали для этого своих служащих. Часто плохо продуманное решение имеет гораздо более отрицательный результат, чем сама проблема. Кроме того, в таких случаях проблема имеет тенденцию "возвращаться". Иногда проблему можно сравнить с пробоиной в корабле: чем дольше она существует, тем труднее становиться спасти корабль.Консультант осуществляет:
• анализ положения • исследование • планирование • оценку • определение проблемы • генерацию идеи • воплощение этой идеи на практике • проектирование • выбор • тестирование • обучение
• отчет
Когда пользоваться помощью консультантов? Консультанты представляют собой возможность решения проблемы при наименьших затратах. Вы можете использовать помощь консультанта, когда Вам требуются:уникальные знания - Когда специализированный опыт и знания недоступны Вам из внутренних ресурсов Вашей фирмы.решение конкретной проблемы - Использование помощи консультанта в особо трудный период существования фирмы или для специальных проектов поможет Вам уравнять нагрузку постоянного персонала.инновации - Консультанты являются источником свежих идей и очень эффективно действуют как. катализаторы в плане внесения каких-либо изменений.обучение - Консультанты обеспечивают обучение на всех уровнях. Оно может иметь место как в форме семинаров, так и индивидуальных занятиях, что будет одинаково полезно Вашей фирме.временная помощь - Помощь консультантов особенно важна в трудные для компании периоды. Консультанты привлекаются для решения конкретных задач на данном периоде развития фирмы в течение небольшого периода времени.Как использовать помощь консультанта наиболее эффективно? Чтобы получить наибольший эффект от Вашего сотрудничества с консультантом, необходимо соблюдать следующие рекомендации:знакомство с поставленной задачей или проектом на самой ранней стадии сотрудничества - Сразу же введите консультанта в курс дела. Часто консультанты могут предоставить Вам немедленное решение проблемы. определение задачи - Четкое определение задачи ускоряет поиск решения и экономит время. К началу работы консультанта ему необходимо предоставить всю информацию, которая необходима для того, чтобы начать работать над проблемой, а также во время работы над проектом. обеспечьте необходимую поддержку - Консультант должен быть сразу же ознакомлен со сложившейся ситуацией и персоналом. следите за прогрессом - Консультант должен постоянно Вас информировать о прогрессе в его работе.
проверяйте результаты - Решения должны приниматься в соответствии с вынесенными заключениями, рекомендациями и практикой.
Помощь консультантов будет необходимым звеном между текущими проблемами Вашей фирмы и целями, которые Вы хотели бы достичь в будущем. Это поможет Вам решить Ваши проблемы с наименьшими затратами, если ВЫ приложите свои усилия к тому, чтобы как можно более эффективно использовать их помощь.
